1. Zweck dieses Dokuments
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Arlequin Casino personenbezogene Daten von registrierten Spielerinnen und Spielern erhebt, verarbeitet, speichert und weitergibt. Das Dokument regelt die Beziehung zwischen dem Spieler als registriertem Nutzer der Plattform und dem Betreiber von Arlequin Casino. Die Erklärung gilt für alle Nutzer, die ein Konto auf arlequin.casino eröffnen oder nutzen.
Nutzer aus der Schweiz werden darauf hingewiesen, dass Arlequin Casino nach aktuellem Informationsstand keine Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) besitzt. Die Rechtsbeziehungen, einschliesslich Datenschutz und Beschwerdemöglichkeiten, richten sich nach ausländischem Recht. Dies ist ein wesentlicher Aspekt, der bei der Nutzung des Dienstes berücksichtigt werden sollte.
2. Erhobene Datenkategorien
Arlequin Casino erhebt im Rahmen der Kontoeröffnung und der laufenden Nutzung verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die folgenden Kategorien werden verarbeitet:
- Identity Data: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität
- Contact Data: E-Mail-Adresse, Postanschrift
- KYC Data: Dokumente zur Identitätsprüfung gemäss Geldwäschevorschriften
- Financial Data: Informationen zu Einzahlungen und Auszahlungen, Transaktionshistorie
- Technical Data: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen
- Usage Data: Verbindungs- und Nutzungsdaten auf der Plattform
- Public Sources Data: Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen
- Self-Exclusion Data: Aufzeichnungen zu Selbstsperrungen und Spielerschutzverfahren
- Account Data: Kontodaten und Zugangsinformationen
Die Angabe von Name, Nachname, permanenter Wohnadresse, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität und E-Mail-Adresse sowie die Bestätigung der Volljährigkeit sind zwingende Voraussetzungen für die Kontoeröffnung. Diese Anforderungen ergeben sich aus den Verpflichtungen des Betreibers gemäss den anwendbaren Geldwäschebekämpfungsgesetzen und Glücksspielvorschriften.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:
- Erstellung und Verwaltung von Spielerkonten sowie Sicherstellung der Identität des Nutzers
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus den anwendbaren Anti-Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsgesetzen sowie Glücksspielgesetzen
- Durchführung und Überwachung von Finanztransaktionen
- Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
- Bearbeitung von Supportanfragen und Beschwerden
- Verbesserung der Nutzererfahrung auf der Plattform
- Marketingkommunikation, sofern der Nutzer ausdrücklich eingewilligt hat
Daten, die über das Kontaktformular übermittelt werden, werden ausschliesslich zur Bearbeitung von Supportanfragen, Beschwerden und zur Verbesserung des Dienstes verwendet.
4. Speicherfristen
Personenbezogene Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Beendigung des Kontos oder der Geschäftsbeziehung gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
- Identity Data, Contact Data, KYC Data, Financial Data, Technical Data, Usage Data, Public Sources Data, Self-Exclusion Data: 5 Jahre nach Kontoschliessung
- Account Data: 10 Jahre nach Kontoschliessung
- Daten zu unbefristet selbstgesperrten Spielern: unbegrenzt
Die Aufbewahrung dieser Daten erfolgt aufgrund gesetzlicher Anforderungen aus dem Glücksspielrecht und den Geldwäschebekämpfungsvorschriften, die eine Mindestaufbewahrungsfrist von fünf Jahren nach der letzten Transaktion oder Kontoschliessung vorsehen. Der Betreiber führt eine sichere Liste aller registrierten Spieler und bewahrt die entsprechenden Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Arlequin Casino kann personenbezogene Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:
- An Dienstleister, die im Auftrag des Betreibers tätig sind, insbesondere in den Bereichen Zahlungsabwicklung, Sicherheit und Kundensupport
- An Aufsichtsbehörden und staatliche Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist
- An Marketingpartner, sofern der Nutzer ausdrücklich eingewilligt hat
Ohne ausdrückliche Einwilligung des Nutzers werden personenbezogene Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.
6. Sicherheitsmassnahmen
Der Betreiber setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
- Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung
- Beschränkung des Datenzugriffs auf autorisiertes Personal
- kontinuierliche Überwachung der Sicherheitssysteme
Die Datenverarbeitung wird auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Minimum beschränkt. Konkrete technische Standards, Hosting-Standorte oder Zertifizierungen werden in den öffentlich zugänglichen Rechtstexten nicht spezifiziert.
7. Rechte der betroffenen Personen
Nutzer haben das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Darüber hinaus bestehen folgende Rechte:
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenportabilität
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere gegen Direktmarketing
Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer den Kundensupport von Arlequin Casino per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Eine telefonische Supportlinie steht nicht zur Verfügung. Der Live-Chat ist als weiterer Kontaktkanal verfügbar.
8. Cookies
Arlequin Casino verwendet Cookies auf der Plattform. Nutzer können ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen, indem sie die Cookies in den Einstellungen ihres Browsers löschen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies sind in der separaten Cookie-Richtlinie des Betreibers geregelt.
9. Verantwortung des Nutzers für Zugangsdaten
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, seine Login-Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Weitergabe von Zugangsdaten durch den Nutzer an Dritte entstehen.
10. Hinweis für Nutzer aus der Schweiz
Arlequin Casino verfügt nach aktuellem Informationsstand über keine Lizenz der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) oder einer anderen schweizerischen Aufsichtsbehörde. In den öffentlich zugänglichen Rechtstexten des Betreibers werden als relevante Rechtsrahmen die Glücksspielgesetze und Geldwäschebekämpfungsvorschriften der Lizenzjurisdiktion genannt. Eine konkrete Regulierungsbehörde und Lizenznummer werden in den offiziellen Dokumenten auf arlequin.casino nicht ausdrücklich benannt.
Für Nutzer aus der Schweiz bedeutet dies, dass im Streitfall oder bei Datenschutzverletzungen die Durchsetzung von Ansprüchen nach schweizerischem Recht erschwert sein kann. Nutzer sollten diesen Umstand vor der Kontoeröffnung sorgfältig abwägen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist unter arlequin.casino/privacy-policy abrufbar.